储运、物流到供应链:宝供物流的三级跳 提起中国的第三方物流企业业内许多人士会提及宝供物流,摩根士坦利给宝供物流下的评语是:“中国最具价值的第三方物流企业”。同样,麦肯锡也有类似的评价。宝供物流缘何这样引人注目呢?主要是其在遵循现代物流发展理念这一前提下的成功运作,在短短不到十年的时间内,宝供物流完成了从储运、物流到供应链服务的三级跳,一跃成为国内领先的现代化物流企业集团。在近年中国物流发展热潮的推动下,宝供物流的发展历程和经验无疑成了国内传统物流企业发展转型的参照样板。 宝供物流的总裁刘武先生把宝供物流企业集团的发展大致分为三个阶段:1994-1997年,宝供从一家传统储运企业转变为提供一体化物流服务的专业公司;1997-2000年,宝供逐步发展成为一家较为成熟的第三方物流企业;2000年至今,则是宝供向提供供应链一体化物流服务转型的阶段,并取得了良好的效果。 独立的第三方 宝洁对宝供的发展起到非常重要的作用,正是与宝洁这样一个国际性大公司的合作,宝供才学到了不少有用的东西,这为宝供物流以后的发展打下了良好的基础。宝供与宝洁的合作始于1994年,当时,刘武在广州承包经营一家铁路货物转运站,而刚刚进入中国市场的宝洁公司正在为产品不能及时,快速地运送到全国各地而犯难,经人介绍,宝洁找到了刘武。与宝洁合作的第一笔业务,是4个集装箱的货物运输,宝洁公司的要求非常苛刻,不仅要准时送达,而且还有许多附加要求。这些在现在看来再正常不过的事情在当时却被看着是天方夜潭,宝洁此前也曾与多家储运企业有过接触,但都没能谈成。为了完成这笔业务,刘武亲自对货物进行全程跟踪,在这单业务结束后,刘武主动给宝洁写了一份报告,对整个过程中各环节可能遇到的问题及解决办法都详细地做出了说明。虽然这笔业务刘武基本上没赚到钱,但却赢得宝洁的信任。此后,刘武注册成立了宝供储运公司,而宝洁也加大与宝供的合作力度,到1996年,宝供成了宝洁铁路运输的总代理。 宝洁对于宝供发展的重要性是不言而喻的,在很长的一段时间里,来自宝洁的业务都占据了宝供的绝大部分。作为较早来到中国的跨国公司,宝洁是一家系统和理念都很先进的企业,事实上,宝洁公司把供应商和服务商的能力和水平看成自己的一部分﹐虽然要求是十分“苛刻”的,但却能逼着你不断进步。可以说,与宝洁公司的合作,让宝供储运公司获益匪浅﹐并直接推动了宝供向现代物流企业的发展。随着宝供储运公司业务的不断规范和扩大,宝供逐步走出了过去“宝洁公司储运部”的影子,其服务的客户也开始越来越多,如飞利浦、TCL等几十家国内外著名企业,甚至宝洁公司的竞争对手联合利华也将物流业务交给宝供打理。 随着业务的不断扩大,为了打破当时分块经营、多头负责的模式,宝供开始在全国铺建业务网络,刘武将这一网络分为“天网”和“地网”,“地网"的建设是指在全区域中心城市建立分公司,并以此为依托铺设全国网络;“天网”是指不断改进的物流信息系统,早在1997年,宝供就在全国同类企业中率先实施了基于Internet/Intranet的物流信息管理系统,凭借这一系统,宝供实现了对全国范围内物流运作信息实时动态的跟踪管理。此后,宝供又累计投人1000多万元对这套系统进行完善和升级,通过这个系统实现与客户的电子数据交换,并为客户提供诸如报表、运作咨询等个性化的物流信息服务,于是,宝供与客户之间的业务变得更为便捷和富有效率。 1999年,在多方努力和争取下,宝供储运有限公司更名为宝供物流企业集团,宝供物流成为国内第一家注册的物流企业,至此,在当时国内工商部门的“字典”里还没有“物流”这个词时,宝供物流已经基本上完成了向第三方物流企业的转变,并在内部建立相对比较完善的业务运作管理体系(SOP)和质量保证体系(GMP)。 以物流基地建设推进供应链服务 在完成向第三方物流的转变后,近年来,宝供物流开始向提供增值化的供应链一体化物流服务方向努力,并将物流基地的建设作为提高供应链服务能力的重要突破点。近期,宝供把他们的物流基地发展规划作了修改,规划在全国兴建物流基地的数量由原来的10个扩充为15个。按宝供的规划,这15个基地将主要分布在东南沿海地区,同时兼顾华中、西南和西北地区。目前,宝供苏州物流基地一期工程已经完工并投人运营,广州基地也已进人收尾阶段。广州基地是宝供投资规模最大的一个基地,占地面积约70万平方米,总投资为8亿到10亿元。 宝供建设中的物流基地,将是集配送、分拣、拼装和简单加工等功能为一体的一站式物流中心。同时,还附加了基于进出口业务的保税、通关、检验检疫和国际金融结算等功能。另外,由于生产商和供应商的产品都在宝供的基地集散,基地同时还具有产品展示和贸易的功能,在一定意义上,宝供的物流基地也是一个采购平台。利用这些基地,宝供为客户减少了大量的搬运环节,降低了物流成本,自身也通过增值服务获取更多的利润。宝供之所以花这么大力气在物流基地的建设上,是因为随着物流市场竞争的激烈,企业对物流服务的要求也越来越高,小批量、多批次、多品种的配送方式和快速反应的能力越来越被看重,这就要求对物流的各环节进行高度整合,提高效率,宝供建设物流基地就是为了适应这种需要。实际上,物流基地建设这么受重视,还在于宝供将此作为其向供应链一体化服务提供商转型的重要载体。 2002年,宝供向外界宣称与IBM合作进军供应链服务领域。向供应链方向转型,意味着宝供的主要业务变成了两个方面:一是与需要服务的企业一起制定合理的供应链解决方案,不仅涉及它们的产品物流,还要将其销售、生产、采购的各个环节的物流业务作综合性的规划,提供整体优化方案;二是通过我们的物流服务来确保这个方案的实施。这表明,宝供以前主要靠整合社会资源提供物流服务来赚钱,今后则主要通过提供和实施供应链解决方案来赚钱。截至目前,宝供的转型已取得了一定的成绩:联合利华整个工厂的仓库管理都在由宝供来做,像飞利浦照明、红牛饮料的整个供应链业务更是都交给了宝供物流。 案例思考: 1．你认为宝供物流的成功经验在哪里? 2.宝供物流为什么向供应链服务领域挺进? 3.宝供物流的成功经验对国内物流企业的启示有哪些?