淘宝年成交额超沃尔玛3倍,传统零售业面临变革 最近业界频传淘宝营业额突飞猛进的消息。据淘宝发布的《2007年网络购物报告》显示,2007年全年,中国网络购物市场总成交额达594亿,和去年312亿的总成交额相比,增长了90.4%.其中仅淘宝一家2007年就完成了433亿成交额,这一数字是零售巨头沃尔玛在华销售额的近3倍,实现了156%的增长率,远远超过家乐福.国美等传统零售巨头的增长。网络购物报告在印证了网络世界强大的同时,也让传统零售业面临发展的压力。 (一)网络零售业赶超传统零售业 根据报告显示,2007年,淘宝网全年交易总额比2006年同期增长156.3%,淘宝网持续5年增长速度超过100%,而2004一2007年间我国社会消费品零售总额年增幅在15%左右,大型连锁零售企业年增幅在40%左右。调查数据显示,在淘宝网上每天有近900万人上淘宝“逛街”。900万人是什么概念?据新生代市场监测机构的调查,像沃尔玛、家乐福这种大型卖场,一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着,淘宝网-天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字几乎相当于2006年底,沃尔玛、家乐福等11家外资零售商门店总和。同时,来自淘宝网的内部数据显示,淘宝网用户数2007年达到5300万人,与2006年的3000万相比,增幅达76.7%。淘宝网在线商品达到1.16亿件,日独立用户数突破900万。淘宝网2007年人均消费达817元。淘宝网的服装类商品销售额超过北京市所有亿元大卖场销售额的总和;淘宝网的母婴用品频道成为中国最大的母婴用品卖场;手机频道销售额過近全国手机连锁卖场冠军迪信通;化妆品一个频道的销售额,超越了雅芳在中国约6000家专卖店的总销售额;2007年全年,淘宝共销售了17.6亿元的电话充值卡,与2006年相比增长427.7%,这个数值已经接近2007年上半年中国联通的净利润。 (二)电子商务势不可挡 根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网的联合调研,2007年全年,中国网络购物市场总成交额超过500亿元,达到594亿元,和去年312亿的总成交额相比,增长了90.4%.其中仅淘宝一家的成交额就达到433亿元,同比增长156%。对传统零售业来说,500亿元是一个门槛,为了实现这-数字,家电零售的老大国美花了19年,而中国网络零售只花了9年。而按照最近几年的年均增速和网络购物的几何式增长,最晚到2012年,中国网络购物市场有望突破1万亿元大关,届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5-8%的份额。而目前,中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.64%。2.1亿网民中有5500万网络购物人群,每人平均消费超过1000元,占2007年中国人均可支配收人的7%,它标志着中国的网购被主流消费人群普遍接受,已经成为这类人群的主流消费方式。 (三)传统零售业面临变革 在终端为王的时代,通过整合传统线性产业链上的采购、物流、销售,沃尔玛这样的零售商成为话语权最强的角色。而在互联网时代,以淘宝为代表的网购势力对传统零售业的赶超带来的有可能是对所有传统行业的市场份额的替代。因此,在新型电子商务经营模式攻城略地的时候,传统零售业面临的是模式的突围。而线上.线下相结合的“鼠标+水泥”模式成为一个方向。传统商业开网店的做法,与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同,采用的是线上、线下相结合的方式,被业界称作“鼠标十水泥”。中国互联网协会营销工作委员会认为,“鼠标+水泥"模式既能够发挥传统门店集中展示.集中销售的特点,也能够为习惯网络购物的用户提供便利。事实上,互联网目前已呈普及之势,传统商业进军网络是大势所趋。 据统计,目前在美国开展网络营销的企业中,70%来自于传统企业。而英国著名的传统商Tesco从1996年开始就从事线上销售,他们利用已有的分店解决了线上订购的物流问题,服务全英国90%的人口。由此可见,在经济发达的西方国家,网络营销作为传统企业的销售和服务的延伸,日益显示出其巨大的发展潜力。“我现在周末都不去家乐福店里,而是直接在网上选购,网上购物送货到家,省了跑来跑去的麻烦!"平时忙于工作的李女士对家乐福的网上超市情有独钟。 据了解,除了家乐福、沃尔玛等国外零售企业开通了网上购物以外,国内传统零售企业的网上业务也开展的如火如茶。中国互联网协会营销工作委员会表示,尽管我国网络店铺发展相当迅速,但较发达国家相比仍有差距。据统计,目前在美国开展网络营销的企业,70%来自于传统企业。当国外企业巨头倚仗资金优势忙着四处开店时,在门店数量上并不占优的国内零售企业应该及早运用网络营销利器,增强盈利能力。 案例思考: (1)你认为网络零售这种新业态兴起的原因有哪些?请用零售业态变迁理论加以解释? (2)与传统零售业比较,网络零售业在商品组合、经营成本、商品质量信誉、购物便利性购物舒适性等方面的不同。