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试卷名称:国家开放大学1054《流通概论》整理历年以前期末试题答案

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上一题：零售商业的服务对象是（）。在销售者个人消费者产业用户事...

下一题：零售商业的服务对象是（）。再销售者事业用户产业用户个人...

单项选择题

零售商业的服务对象是（）。

A．再销售者

B．个人消费者

C．产业用户

D．事业用户

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仓储式商店的突出优势是（）。以廉价吸引顾客投入费用低地处较繁华的商业区为顾客提供较完善的自我服务设施

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店铺的内部设计主要包括（）。卖场设计通道设计货柜与货架设计照明设计音响设计

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店铺内部设计的功能是（）。提高店铺利用率方便顾客流动形成良好的购物氛围. 刺缴消费者的需求满足消费需要

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店铺选址时的客流分析主要是对（）的具体分析。客流类型客流规模客流目标客流速度

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借鉴国内外企业推行配送合理化的经验,可采取以下（）主要措施。推行专业化配送推行加工配送推行共同配送实行送取结合推行即时配送系统

借鉴国内外企业推行配送合理化的经验,我们可采取的配送合理化措施有（）。推行专业化配送推行加工配送. 推行共同配送实行送取结合推行即时配送系统.

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零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的（）。服务意识服务态度理论知识服务技巧仪表举止

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