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试卷名称:国家开放大学1054《流通概论》整理历年以前期末试题答案

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上一题：超级市场的业务流程可以概括为（）。开架销售自主服务小车携带...

下一题：从现实情况来看,我国零售商业的选址主要有以下特点（）。城市的商业中...

多项选择

超级市场的业务流程可以概括为（）。

A．开架销售

B．自主服务;

C．小车携带

D．出门结算

E．自选为主

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仓储式商店的突出优势是（）。以廉价吸引顾客投入费用低地处较繁华的商业区为顾客提供较完善的自我服务设施

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店铺内部设计的功能是（）。提高店铺利用率方便顾客流动形成良好的购物氛围. 刺缴消费者的需求满足消费需要

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店铺选址时的客流分析主要是对（）的具体分析。客流类型客流规模客流目标客流速度

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借鉴国内外企业推行配送合理化的经验,我们可采取的配送合理化措施有（）。推行专业化配送推行加工配送. 推行共同配送实行送取结合推行即时配送系统.

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零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的（）。服务意识服务态度理论知识服务技巧仪表举止

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