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试卷名称:国家开放大学1054《流通概论》整理历年以前期末试题答案

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上一题：下列属于有限职能批发商的有（）。现金自运批发商卡车批发商综...

下一题：下面关于配送的描述正确的是（）。配送是按用户需求进行的商品组配与送...

多项选择

下面关于配送的描述正确的是（）。

A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动

B．配送是服务促销的一种手段

C．配送是一个综合性的物流运动

D．配送的功能是多样化的

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店铺内部设计的功能是（）。提高店铺利用率方便顾客流动形成良好的购物氛围. 刺缴消费者的需求满足消费需要

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店铺选址时的客流分析主要是对（）的具体分析。客流类型客流规模客流目标客流速度

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借鉴国内外企业推行配送合理化的经验,我们可采取的配送合理化措施有（）。推行专业化配送推行加工配送. 推行共同配送实行送取结合推行即时配送系统.

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零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的（）。服务意识服务态度理论知识服务技巧仪表举止

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