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计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）。

高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）。

在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。

工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。

谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。

组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。

组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。

学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。

进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）。

关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。

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小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）。

对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）。

东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）。

不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）。

李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（）。

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